Itu sebabnya, Rima selalu menerapkan training baik itu hard skills dan soft skills kepada semua karyawan di Itje Her. Selain itu, Rima mempunyai cara khusus untuk membuat karyawannya menjadi disiplin, yaitu walk the talk atau seperti menerapkan aturan yang ia buat untuk dirinya sendiri. Jika ia disiplin terhadap peraturan tersebut, maka karyawannya juga akan melihat dan sadar untuk berlaku disiplin.

Menurutnya, dalam bisnis berbasis servis, personality atau kepribadian sangat penting untuk membuat produk yang ditawarkan menjadi lebih menarik dan terlihat lebih baik di mata konsumen.  Ini adalah kunci keberhasilan sebuah bisnis yang berbasis servis. Baik untuk membangun citra yang layak di depan konsumen untuk menggunakan jasa kita sebagai penyedia usaha, atau juga untuk membangun citra yang baik dan bisa dipercaya oleh partner bisnis.
 

Untuk membangun citra dan kredibilitas yang baik menurut Trishi Setiayu sebagai co-founder dari Image Dinamics Pr Agency, ia raih dengan menjalani prinsip, yaitu passionate dan respectful. "Dalam Image Dynamics, respectful adalah akar untuk membangun kredibilitas. Berawal dari menghormati klien, menghormati media bahkan juga menghormati tim sendiri," ujarnya. Dengan memegang dua kunci utama tersebut, Image Dynamics bertahan dan berdiri kokoh dari tahun 2005. (f)