Saya memiliki seorang atasan langsung. Namun, manajer kami alias pimpinan atasan saya kerap by-pass dan memberikan instruksi langsung kepada saya. Masalahnya, instruksi tersebut kerap bertolak belakang dengan instruksi yang diberikan oleh atasan langsung saya. Mana yang harus saya ikuti dan bagaimana menghadapinya?
 
Tyas - Bekasi
 
Menurut konsultan karier, Feriya Yolanda, tentunya membingungkan  menerima instruksi yang bertolak belakang dari atasan yang berbeda. Dalam bekerja, yang dapat dijadikan patokan untuk jalur koordinasi adalah struktur organisasi yang berlaku. Sesuai dengan struktur organisasi, seharusnya Anda menerima tugas dan melapor kepada atasan langsung, baru kemudian atasan langsung  Anda yang akan meneruskannya kepada manajer. Jadi, Anda bekerja sesuai perintah atasan langsung Anda dan memberikan laporan pertanggungjawaban padanya, baru kemudian atasan langsung yang memberikan laporan ke manajer.

Ketika mendapat perintah langsung dari manajer, Anda dapat menyampaikan secara asertif kepada manajer bahwa Anda akan mendiskusikan hal ini dengan atasan langsung. Selanjutnya, Anda dapat mengomunikasikan dan mendiskusikan kepada atasan langsung bahwa Anda juga menerima perintah yang berbeda dari manajer. Sampaikan secara terbuka dan positif mengenai masukan atau ide Anda tentang mana yang lebih efektif untuk dijalankan. Tunjukkan bahwa Anda menghargai perintah atasan maupun manajer Anda. Hindari kesan bahwa Anda tidak suka diperintah oleh manajer Anda atau menolak pekerjaan tambahan, apalagi terkesan mengadu kepada atasan Anda.

Diharapkan dari diskusi tersebut bisa dihasilkan keputusan yang mengakomodasi keinginan atasan langsung dan manajer Anda sehingga didapatkan win-win solution bagi semua pihak. Yang terpenting, terus lakukan komunikasi dengan atasan langsung  Anda yang berkaitan dengan efektivitas pekerjaan. Dengan demikian, atasan tidak merasa dilangkahi. Tetaplah menjaga profesionalisme Anda terhadap atasan maupun manajer dengan menuntaskan pekerjaan sebaik mungkin sesuai prosedur yang berlaku di perusahaan. (f)
 

---

Topic

#TipKarier

---