Foto: Dok. Facebook

Kalau kita senang menonton video-video yang menjadi viral di Facebook, pasti sudah nggak heran dengan views-nya video-video tersebut yang mencapai ratusan ribu atau bahkan jutaan. Terlepas dari konten videonya yang mungkin menarik, ternyata angka views yang luar biasa besar tersebut bukanlah angka murni jumlah penonton. Facebook melakukan kesalahan metrik yang menyebabkan angka views melebihi dari yang seharusnya.
 
Hal ini dijelaskan oleh David Fischer, VP, Business and Marketing Partnerships Facebook. “Metrik tersebut seharusnya menggambarkan total waktu video tersebut ditonton dibagi dengan jumlah penonton yang memutar video tersebut. Tapi yang terjadi tidak demikian. Metrik tersebut membagi antara total waktu video tersebut ditonton dengan jumlah views (ini maksudnya ketika video hanya ditonton tiga atau beberapa detik). Akibatnya terjadi kelebihan perhitungan.” Dengan kata lain, jumlah video views yang kita lihat sebelum pernyataan ini dibuat, yaitu 23 September 2016, angkanya seharusnya tidak sebesar itu.
 
Namun David memastikan hal tersebut tidak akan terjadi lagi ke depannya. “Begitu kami menemukan ketidaksesuaian ini, kami langsung memperbaikinya.” Selain itu David juga meyakinkan bahwa perbaikan ini tidak akan memengaruhi jumlah views dari video yang sudah ditayangkan. “Kami telah melakukan pemeriksaan dan menemukan bahwa hal ini tidak akan memengaruhi angka dari jumlah waktu menonton dan views video yang sudah diunggah.”
 
Facebook ingin para penggunanya melihat ini bukan hanya sebagai kesalahan yang mereka lakukan. Tapi juga sebagai usaha Facebook untuk selalu jujur kepada para penggunanya. “Kami tahu kami tidak akan bisa mendapatkan kerja sama yang sesungguhnya kecuali kami terbuka dan jujur, termasuk ketika kami membuat kesalahan seperti ini. Kepercayaan klien terhadap metrik-metrik kami adalah hal yang penting bagi kami dan kami harus mendapatkan kepercayaan tersebut.”  
 
David pun menutup pernyataannya dengan permohonan maaf dan berharap kejadian ini tidak akan menghalangi kerjasama ke depannya antara Facebook dan para penggunanya. Selama hampir dua tahun ini perkembangan Facebook video memang cukup pesat. Bahkan disebut-sebut mengalahkan YouTube, seperti analisa yang dirilis socialbakers pada tahun 2015.
 
Menurut Anda akankah Facebook video tetap berkembang setelah ada kejadian ini? Share di kolom komentar, ya… (f)

Baca Juga: