Fashion line dari desainer lokal kini memiliki pasar tersendiri karena mereka menawarkan harga lebih terjangkau dibandingkan brands premium internasional dengan kualitas yang tidak kalah bagus. Mereka juga memiliki cara pemasaran yang unik dengan masuk ke peer group dan komunitas-komunitas yang lebih luas. Ligwina Hananto, CEO QM Financial, melihat, generasi milenial menengah perkotaan ini sangat memperhatikan kualitas dari barang yang akan mereka beli. Preferensi tinggi terhadap produk lokal tidak membuat mereka mengesampingkan kualitas. Dan kualitas tentu berarti harga yang relatif tinggi.
Mempertimbangkan value for money ketika membeli sebuah barang merupakan salah satu ciri smart shopper. “Mereka membeli barang mahal bukan karena gengsi, tapi karena mempertimbangkan keawetan dan daya tahan dari barang tersebut. Mereka menghitung, membeli barang berkualitas dengan harga lebih tinggi tetap lebih hemat dibandingkan membeli barang murah, tapi mudah rusak,” ujar Wina.
Pertimbangan itu juga berlaku ketika mereka membeli barang keluaran brands internasional. Kepedulian terhadap kualitas yang baik membuat konsumen di kelompok ini ‘bawel’. Apalagi, kini kita hidup di era internet yang membuat kita terkoneksi. Konsumen yang bawel ini pun jadi mudah komplain ketika mereka merasa tidak puas. Bahayanya bagi brand, citra dan brand positioning yang telah dibangun bertahun-tahun bisa rusak hanya dalam beberapa menit akibat komplain di media sosial.
Kekuatan internet juga memudahkan orang menemukan referensi atau review atas barang yang mereka incar. Namun menariknya, mereka lebih memilih membeli barang-barang mewah di toko konvensional atau offline ketimbang membeli di situs online. “Sekarang orang lebih peduli pada tiap sen uang yang mereka keluarkan untuk membeli barang. Ada kecenderungan, orang perlu memegang langsung barang mewah yang mereka ingin beli. Apa yang mereka rasakan ketika memegang atau memakai barang tersebut,” ujar Martin Siyaranamual, dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Padjadjaran. (f)
Baca Juga:
Generasi Millenial Perlu Belajar Investasi
Gaya Millenial Berbelanja
