Di tengah ritme kota yang serbacepat, segelas kopi sering kali menjadi jeda kecil yang menyenangkan. 

Bukan hanya di kedai kopi, kini budaya menikmati kopi juga hadir lebih dekat lewat mobile coffee cart (selain “starling”) yang mudah ditemui di area perkantoran, ruang publik, hingga lingkungan residensial.

Fenomena ini terus dibaca oleh JIWA Group melalui Kopi Sejuta Jiwa atau KSJ, layanan kopi bergerak yang diperkenalkan sejak 2023. Jiwa Group kembali menghadirkan inovasi baru yang memadukan rasa nyaman dan kemudahan dalam satu pengalaman menikmati kopi lewat KSJ.

Es Kopi Susu Honey jadi menu terbaru KSJ yang memadukan karakter creamy khas es kopi susu dengan sentuhan madu yang ringan dan menyegarkan. Perpaduan ini menghadirkan rasa yang familiar, tetapi tetap terasa berbeda untuk dinikmati di sela aktivitas harian.

CEO JIWA Group, Billy Kurniawan, menyebut inovasi selalu menjadi bagian penting dalam perjalanan brand tersebut.

“Sejak awal, kami selalu berupaya menerapkan pendekatan customer-first dengan memahami kebutuhan konsumen, memperhatikan perubahan perilaku pelanggan, serta berani mengeksplorasi tren dan pengalaman baru yang relevan dengan keseharian mereka,” ujar Billy.

Bukan tanpa alasan menu berbasis madu mulai banyak diminati. Belakangan, minuman dengan rasa lebih ringan dan comforting semakin dicari konsumen urban tanpa meninggalkan karakter kopi itu sendiri.

Menariknya, KSJ juga menerapkan konsep limited time offer (LTO) untuk beberapa menu tertentu. Cara ini membuat konsumen selalu menemukan sesuatu yang baru setiap periode.

“Kalau memang diterima baik dengan konsumen, kami akan menjadikan dia sebagai fixed menu,” ungkap Billy.

Saat ini, KSJ memiliki empat varian menu kopi utama, mulai dari Es Kopi Sejuta Jiwa, Es Kopi Butterscotch, Es Kopi Vanilla, dan Es Kopi Hazelnut. Dalam sehari, satu mobile cart dapat melayani sekitar 80 hingga 100 gelas, serta melakukan pengisian ulang stok hingga dua kali.

Pengalaman membeli kopi juga dibuat semakin praktis melalui fitur KSJ Locator di aplikasi JIWA+. Fitur ini memungkinkan pelanggan melacak lokasi mobile barista terdekat secara real time dalam radius lima kilometer.
 
Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat berinteraksi langsung dengan barista melalui fitur chat untuk mempermudah proses transaksi. Kehadiran teknologi ini bagian dari perubahan gaya hidup masyarakat yang semakin mengutamakan kemudahan dan efisiensi, termasuk saat membeli kopi favorit.

Menurut Billy, teknologi juga membantu perusahaan menjaga hubungan dengan pelanggan di tengah persaingan industri kopi yang terus berkembang.

“Dengan adanya teknologi, kami bisa maintain dan juga [memberi] reward konsumen-konsumen kami melalui retention program,” ujarnya.

Dengan lebih dari 1.500 cart yang tersebar di Pulau Jawa hingga Kalimantan, Kopi Sejuta Jiwa juga membawa semangat pemberdayaan melalui model kemitraan mobile barista. Nama “Sejuta Jiwa” sendiri terinspirasi istilah “Sejuta Umat,” menggambarkan layanan kopi yang dekat dengan berbagai kalangan dan hadir dalam keseharian masyarakat.

Ke depan, Jiwa Group menyebut akan terus mengeksplorasi inovasi produk, layanan, dan pengalaman baru agar tetap relevan dengan dinamika gaya hidup masyarakat Indonesia yang terus berubah. (f) Baca juga:
3 Cara Biar Lebih Semangat Sambut Hari Senin
3 Alasan Kenapa Kamu Harus Mulai Olahraga Sejak Usia Muda
Ruang untuk Koneksi Jiwa Lebih Dalam dan Bermakna Bersama onlights
 

Laili Damayanti

---

Topic

#CoffeeLifestyle, #NgopiCantik

---