Belanja di e-commerce memang sudah jadi bagian gaya hidup kita yang tak terpisahkan–pastinya kita juga mencari produk yang autentik di toko resmi.

Ternyata pentingnya e-commerce yang didasari oleh autentisitas terus menguat di seluruh Asia Tenggara. 

Menurut laporan Cube Asia 2025, pembelian produk bermerek melalui lingkungan mal (online) yang terverifikasi telah berkembang dari 12% dari total penjualan e-commerce pada 2020 menjadi 30% pada 2025, dengan nilai pasar sekitar 40 miliar dolar AS. 

Pada 2030, segmen ini diperkirakan akan mencakup 55% pasar retail e-commerce Asia Tenggara, mencapai estimasi penjualan sebesar 150 miliar dolar AS.

Untuk mendukung tercapainya angka fantastis itu, Lazada, pionir e-commerce di Indonesia selama lebih dari 13 tahun, memperkenalkan strategi yang berfokus pada brand–langkah besar dalam mempercepat fase pertumbuhan ekonomi digital berikutnya di Indonesia. 

Melalui strategi ini, Lazada menempatkan brand sebagai pusat pengembangan platform, dan menghadirkan layanan terbaru yang memperluas kanal pemasaran untuk membantu brand menjangkau dan berinteraksi dengan lebih banyak konsumen.

CEO Lazada Indonesia, Carlos Barrera, mengatakan bahwa menempatkan brand–khususnya dalam LazMall, kanal toko dan distributor resmi Lazada–sebagai inti dari platform adalah respons strategis terhadap perubahan perilaku konsumen. 

Konsumen di Indonesia kini menjadi lebih cerdas dan berorientasi pada kualitas, serta semakin memilih ekosistem mal di mana toko-toko resmi menawarkan produk yang autentik, tepercaya, dan berkualitas tinggi.

“Strategi yang berpusat pada brand memungkinkan Lazada untuk menjadi katalisator nilai yang sejati bagi eCommerce Indonesia dengan mengubah kapabilitas platform menjadi manfaat nyata dan nilai tambah bagi brand maupun konsumen,” kata Carlos Barrera, mengutip rilis pers. 

Saat brand bertumbuh, konsumen pun merasakan keuntungannya. Pendekatan yang kuat pada brand akan membuka akses ke harga lebih baik, penemuan produk lebih mudah, kualitas tepercaya, dan pengalaman berbelanja yang lebih relevan. 

Strategi Lazada ini didukung oleh beberapa pilar inti, yang mencakup peningkatan signifikan pada teknologi, operasional, dan dukungan pemasaran.

Commercial Director Lazada Indonesia, Nanang Ariswibowo, mengatakan, “Lazada telah memperkuat seluruh platform untuk menghadirkan pengalaman e-commerce yang holistik dan mulus, mulai dari klik pertama hingga pengiriman produk ke tangan pelanggan.”

Fitur belanja terbaru ini meliputi:
1/ Pembaruan platform dan aplikasi berbasis AI
Fitur ini membantu brand meningkatkan performa toko online mereka, sementara pembaruan di kanal LazMall meningkatkan visibilitas brand dan memperkuat pengalaman berbelanja di toko resmi.

2/ Meningkatkan pengalaman konsumen
Titik interaksi utama dengan konsumen di berbagai layanan ditingkatkan, termasuk layanan pengiriman dan instalasi untuk barang berukuran besar, seperti yang terdapat di kategori furnitur dan peralatan rumah tangga.

3/ Memberikan nilai tambah melalui perluasan pemasaran
Dengan dukungan pemasaran yang kuat, brand bisa menarik konsumen dan mendorong konversi penjualan, serta konsumen akan menikmati penawaran brand yang lebih menarik.

Berbagai brand di seluruh Indonesia telah merasakan manfaat dari pendekatan Lazada yang berpusat pada brand. 


Gramedia, toko buku terkemuka di Indonesia, mengakui bahwa LazMall telah membantu memodernisasi kanal penjualan mereka dan menjangkau generasi pembaca baru.

“Sebagai bagian dari penerbit dan toko buku legendaris di Indonesia, penting bagi kami untuk menjaga literasi dan minat baca tetap hidup di era yang dipenuhi hiburan digital. Ini berarti kami harus mengubah cara dan medium kami dalam menjangkau pembaca,” ujar Corporate Support Director Gramedia, Yosef Adityo. 

Seiring Lazada memajukan strategi yang berpusat pada brand, Lazada juga mempersiapkan festival belanja online 12.12 yang ditunggu-tunggu. Seperti apa penawaran seru serta pengalaman berbelanja yang lebih bermakna? Jangan lewatkan keseruannya sebentar lagi! (f)

---