Ini tipnya agar basa basi tak mengarah ke hal yang menyinggung pribadi.
1. Tanyakan hal-hal umum. Hindari pertanyaan yang berkaitan dengan status, fisik, maupun usia. Ganti dengan pertanyaan yang bersifat umum seperti: “Apa kabar?”, “Macet enggak?”, “Naik apa ke sini?”
2. Atur kalimat dengan baik. Pengaturan kalimat yang salah bisa menyinggung perasaan orang lain. Ketika menanyakan pekerjaan misalnya. Hindari pertanyaan seperti, “Kamu bekerja sebagai apa?” Sebab, kalimat seperti itu sudah memasuki ranah pribadi. Ganti dengan kalimat yang lebih santai. ‘Bagaimana pekerjaan, oke, ‘kan? atau “Lagi sibuk ngerjain proyek apa?”
3. Perhatikan konteksnya, dengan siapa Anda berbicara. Bila dengan orang yang baru dikenal, Anda harus lebih berhati-hati. Jangan bertanya area-area yang bersifat pribadi pada orang baru. Buatlah orang lain merasa comfortable, bukannya jadi sebal.
4. Melatih empati. Tempatkan diri Anda pada posisi lawan bicara. Sebelum bertanya kepada orang lain, coba tanyakan itu ke diri sendiri. Bila Anda merasa tidak nyaman saat ditanya kapan menikah atau punya anak, maka jangan tanyakan hal tersebut kepada orang lain.
5. Hindari komentar yang sifatnya menghakimi, seperti, “Gemukan, ya?”, “Sepertinya kulit kamu sekarang lebih gelap, ya?” Ketahuilah, tidak semua orang bisa menerima saat dikomentari secara fisik. Terlebih lagi, tampilan yang cantik, gemuk, kurus, tinggi, maupun pendek, sifatnya relatif dan tak sama pada tiap orang. (f)
