Foto: Dok. BRI
Perkembangan teknologi telah mengubah lanskap industri perbankan saat ini. Munculnya pinjaman online (pinjol) membawa persaingan di industri perbankan, terutama bagi nasabah yang menginginkan kemudahan dan kecepatan dalam mendapatkan produk pinjaman.
Hal ini dirasakan langsung oleh BRI yang memiliki basis nasabah di segmen mikro dan retail. Nasabah BRI yang biasanya memanfaatkan produk KUR atau pinjaman mikro sekarang memiliki alternatif pinjol yang menawarkan proses lebih cepat.
Walau begitu,menurut Direktur Bisnis Konsumer BRI, Handayani, pelaku perbankan tidak melihat fenomena pinjol sebagai ancaman, namun dapat berkolaborasi dengan fintech untuk menciptakan solusi keuangan yang lebih inklusif. Dengan keunggulan infrastruktur dan modal yang dimiliki, perbankan bisa merangkul teknologi fintech untuk menawarkan produk yang sesuai dengan kebutuhan nasabah, baik dari sisi fleksibilitas maupun biaya.
"Pinjol telah memperluas akses terhadap layanan keuangan, terutama bagi segmen masyarakat yang sebelumnya sulit mendapatkan pinjaman formal karena persyaratan yang lebih ketat. Hal ini memberikan tantangan sekaligus peluang bagi perbankan, karena sebagai bank dengan fokus inklusi keuangan, perbankan bisa memperkuat posisi dengan menyediakan produk pinjaman yang lebih terjangkau dan ramah bagi masyarakat yang belum terlayani (unbanked)," jelas Handayani.
Direktur Bisnis Konsumer BRI, Handayani. Foto: Dok. BRI
BRI menyadari bahwa kemudahan dan kecepatan adalah faktor utama yang membuat banyak masyarakat beralih ke pinjaman online. Untuk bersaing dalam lanskap ini, BRI telah meluncurkan BRIGuna Digital melalui platform BRImo sebagai bagian dari strategi untuk menarik kembali nasabah yang mungkin beralih ke pinjol.
Beberapa strategi kunci yang diterapkan BRI terkait BRIGuna Digital antara lain kemudahan akses dan kecepatan layanan, bunga kompetitif dan transparansi, dan integrasi dengan ekosistem BRI melalui BRImo. Kemudian, untuk menangkal pengaruh pinjol yang sering kali menjerat nasabah ke dalam utang dengan bunga tinggi, BRI juga berfokus pada edukasi keuangan.
Melalui berbagai kanal komunikasi, BRI mengedukasi nasabah tentang risiko pinjol ilegal, pentingnya pengelolaan keuangan yang baik, dan manfaat menggunakan layanan pinjaman dari lembaga perbankan yang tepercaya. BRI juga tak ketinggalan melakukan pengembangan layanan berbasis data.
BRI pun selalu memberikan literasi keuangan ke beragam segmen, khususnya nasabah BRI mulai dari anak muda yang masih sekolah sampai dengan nasabah yang sudah pensiun. Selain itu, BRI rutin berkeliling universitas dalam rangka meningkatkan pemahaman anak muda dalam cara mengelola keuangan, terutama dalam memilih instrumen investasi dan menghindari pinjaman online.
Untuk menarik minat generasi muda, BRI telah menerapkan berbagai strategi dan menyediakan produk serta layanan yang relevan dengan kebutuhan mereka, melalui platform BRImo sebagai super apps yang menyediakan berbagai kemudahan dalam akses perbankan. Apalagi BRImo menawarkan user interface yang intuitif, fitur self-service yang lengkap, serta layanan transaksi yang seamless untuk menarik generasi muda yang terbiasa dengan teknologi digital.
Selain itu, pembukaan rekening tabungan BRI yang cepat, tanpa biaya admin, serta memberikan kemudahan untuk transaksi online, sangat relevan dengan gaya hidup digital generasi muda.
"BRI juga menyediakan akses investasi yang terjangkau dan mudah, serta mengedukasi generasi muda tentang pentingnya perencanaan keuangan dan investasi melalui platform BRImo. Tak hanya itu, BRImo sebagai aplikasi all-in-one yang terintegrasi dengan ekosistem digital, seperti belanja online, transportasi, dan hiburan, sehingga menarik lebih banyak pengguna muda yang ingin solusi perbankan sekaligus gaya hidup dalam satu aplikasi," Handayani menegaskan. (f)
Baca juga:
Akademi Femina dan BRI Bagikan Tip Bikin Usaha Naik Kelas di Tahun 2025
Bank Rakyat Indonesia Hadirkan Figur Inspiratif Lokal untuk Memotivasi Para Pelaku Usaha
Unggul di Dimensi Data dan Kolaborasi, BRI Raih Penghargaan di Digital Banking Awards 2024
Faunda Liswijayanti
Topic
#wanwir, #wanitawirausaha, #keuangan, #bisnis, #pinjamanonline, #umkm
