Marulina Pane/Penerbit Kompas
Ia pun membagi etika dalam 2 kategori: etiket dan netiket. Etiket adalah etika yang berlaku dalam pergaulan dan pekerjaan sehari-hari, sedangkan netiket adalah sopan santun pergaulan di dunia maya. Tata cara dan sopan santun meliputi impresi diri, cara berpakaian, bertelepon, hingga cara menyapa dan membangun relasi di media sosial.(f)