Bla... bla... bla....

-Gunakan nada suara yang tenang, berbicaralah dengan jelas dan nggak terlalu cepat.

-Perlihatkan sikap yang relaks tetapi tetap sopan.

-Cobalah untuk menghindari ungkapan-ungkapan yang nggak perlu seperti "emmm", "eh". Untuk itu kita harus paham betul apa yang ingin kita sampaikan.

-Kalau kita nggak punya jawaban untuk suatu pertanyaan, jangan sok tahu. Sebaiknya ungkapkan hal tersebut dan tawarkan diri untuk jawabannya.

-Ingatkan bahwa perilaku kita akan mempengaruhi orang lain. Kalau kita bersikap asertif, kita akan cenderung mendapat respon positif dari orang lain. CC