“Menurut survei yang kami lakukan pada tahun 2014, ternyata ada dua alasan utama seseorang tidak kembali berlatih di pusat kebugaran. Yaitu: kehilangan motivasi dan tidak punya waktu,” ujar
Julia Nurdin, Marketing Manager Fitness First Indonesia.
Terkait soal motivasi, anggota pusat kebugaran ingin punya kebebasan untuk memilih latihan yang mereka lakukan, merasa mampu dan tidak terintimidasi oleh lingkungan, serta merasa dikelilingi oleh orang-orang yang memiliki hubungan sosial dan tujuan yang sama. Penelitian ini menjadi acuan Fitness First dalam pengembangan bisnis mereka. Selain membuat program latihan dan desain ruangan yang bisa menjawab kebutuhan para anggotanya, Mereka melakukan sebuah terobosan, yaitu membuat aplikasi CustomFit 3.0 dan BioScore.
BioScore adalah program pengukuran penilaian kebugaran kesehatan lainnya, BioScore tidak hanya terbatas pada penilaian berat badan, komposisi tubuh seperti persentase lemak – berat cairan dalam tubuh – berat tulang – massa otot, namun sebaliknya penilaiannya terfokus pada metric kunci lainnya. Dilakukan oleh pelatih bersertifikasi yang terlatih, penilaian BioScore terdiri dari 3 rangkaian test yaitu test kesehatan, test kebugaran fisik dan gaya hidup yang dilakukan secara komprehensif untuk mendapatkan gambaran yang lebih holistik dari kesehatan seseorang: